راهنمای جامع بازاریابی پیامکی برای فروشگاه‌های اینترنتی داده‌های ۲۰۲۵

چرا بازاریابی پیامکی برای فروشگاه شما حیاتی است؟

در دنیای پرهیاهوی دیجیتال مارکتینگ که شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و تبلیغات بنری توجه مخاطبان را به شدت به خود مشغول کرده‌اند، بازاریابی پیامکی (SMS Marketing) مانند یک سلاح مخفی اما قدرتمند عمل می‌کند. تصور کنید کانالی را در یک شبکه اجتماعی دارید که نرخ بازکردن پیام‌ها در آن ۹۸% است و بیش از ۹۰% از پیام‌های ارسالی در کمتر از ۳ دقیقه اول مطالعه می‌شوند. این دقیقاً قدرت پیامک است که بازاریابی پیامکی را به امری حیاتی برای کسب و کارها بدل می‌کند.

برای فروشگاه‌های اینترنتی، پیامک دیگر یک گزینه لوکس نیست، بلکه یک ضرورت است. این کانال (بازاریابی پیامکی)، مستقیم‌ترین و شخصی‌ترین راه برای ارتباط با مشتریان است. وقتی مشتری شماره موبایل خود را در اختیار شما می‌گذارد، در واقع این اقدام او برای شما نباید تنها یک اقدام ارتباطی ساده قلمداد شود، بلکه امانتی است که در فضایی از اعتماد به شما سپرده می‌شود. این اعتماد بزرگ، فرصتی طلایی برای ایجاد رابطه‌ای پایدار و سودآور است. البته اگر به فوت و فن کار بازاریابی پیامکی آگاه باشید و بتوانید از این امکان بی‌نظیر بهره خوبی ببرید.

مزایای کلیدی بازاریابی پیامکی

چرا باید بازاریابی پیامکی را در استراتژی فروشگاه اینترنتی خود بگنجانید؟

نرخ تعامل (Engagement Rate) فوق‌العاده بالا

همانطور که اشاره شد، پیامک ‌ها تقریباً همیشه خوانده می‌شوند. این یعنی پیام تبلیغاتی، یادآوری یا اطلاع‌رسانی شما حتما به دست مشتری خواهد رسید. تحقیقات سایت معتبر mobilesquared  و راهنمای جامع موبایل مارکتینگ ۲۰۲۵ منتشر شده در سایت انجمن جهانی موبایل مارکتینگ هم نشان می‌دهد که حدود ۹۸ درصد پیامک ها خوانده می‌شوند. به عبارت دیگر، پیامک تقریبا تضمین می‌کند که پیام شما دیده می‌شود. در حالی که پژوهش‌های دیگر نشان می‌دهد که ایمیل مارکتینگ معمولاً نرخ باز شدن حدود ۲۰ تا ۳۰ درصد دارد. در هر صورت می‌دانیم که پیامک کمتر نادیده گرفته می‌شود.

سرعت و رسیدن فوری به مخاطب

پیامک ها برای اطلاع‌رسانی فوری مانند تأیید سفارش، ارسال کد رهگیری یا یادآوری تخفیف‌های رو به اتمام، بی‌نظیر هستند. به عبارتی پیامک در لحظه ارسال و خوانده می‌شود. براساس داده‌های سایت Tatango در حدود ۹۵% از پیامک ‌ها در کمتر از ۵ ثانیه پس از ارسال تحویل داده می‌شوند.

شخصی‌سازی آسان و حرفه ای

شما می‌توانید پیامک ها را با استفاده از نام مشتری، محصولی که مشاهده کرده یا تاریخ تولدش، به شدت شخصی‌سازی کنید. این کار احساس تعلق و ارزشمندی در مشتری ایجاد می‌کند. البته زیاده روی در استفاده از این سبک بدون خلاقیت ممکن است ضررهای مختلفی را نیز عاید شما کند.

هزینه‌ای مقرون به صرفه

در مقایسه با بسیاری از روش‌های دیگر تبلیغاتی، هزینه اجرای کمپین‌های بازاریابی پیامکی بسیار پایین‌ تر و بازدهی آن بسیار بالاتر است.

افزایش نرخ تبدیل (Conversion Rate)

به دلیل اثر مستقیم و فوری پیامک ها در بازاریابی پیامکی، این پیامک ها می‌توانند مشتریان را مستقیماً به سمت خرید هدایت کنند. این فرآیند را نرخ تبدیل می‌گویند. بازاریابی پیامکی در صورت اجرای صحیح و رعایت اصول اخلاقی نرخ تبدیل قابل توجهی نسبت به سایر مدل‌های بازاریابی دارد.

پوشش گسترده و بدون نیاز به اینترنت بازاریابی پیامکی

کاربران بدون نیاز به اینترنت و فارغ از نوع گوشی، می‌توانند پیامک را بخوانند. به عبارتی تبلیغات و اطلاع رسانی در فضای مجازی مستلزم صرف هزینه اینترنت از سوی کاربر است. در حالی که دریافت و خواندن پیامک هیچ هزینه ای برای او ندارد.

قابل اتصال به انواع فروشگاه های اینترنتی و اتوماتیک کردن ارسال پیامک

با اتصال پنل پیامکی به وب سایت‌هایی مانند وردپرس یا فروشگاه هایی مانند ووکامرس می‌توان پیامک ها را به سرعت ارسال و این فرآیند را به سادگی خودکار کرد و از صرف وقت و زمان اضافی برای ایجاد و ارسال پیامک از سوی فروشنده ها کم کرد.

انواع پیامک‌هایی که یک فروشگاه اینترنتی باید ارسال کند

شما می‌توانید از پیامک ها برای اهداف مختلفی استفاده کنید. در ادامه به برخی از مهم‌ترین آن‌ها در بازاریابی پیامکی می‌پردازیم:

کمپین‌های اطلاع‌رسانی و تراکنشی (Transactional SMS)

پیامک های اطلاع رسانی و تراکنشی بخشی از فرآیند سرویس‌دهی به مشتری محسوب می‌شوند. پیامک های تراکنشی جنبه تبلیغاتی ندارند، بلکه ضروری و واجب هستند و نبود آنها تجربه کاربری را به‌شدت کاهش می‌دهد. زیرا در پاسخ به اقدام مشتری ارسال می‌شوند. این پیامک ها شامل موارد زیر است:

• پیامک تأیید ثبت سفارش
• پیامک تأیید پرداخت
• اطلاع‌رسانی وضعیت آماده‌سازی سفارش
• پیامک ارسال سفارش و کد رهگیری پستی یا پیک
• پیامک وضعیت مرسوله
• پیامک بازپرداخت
• پیامک تأیید و دریافت نظر (ریویو) برای محصول

کمپین‌های تبلیغاتی و Promotional

این نوع پیامک ها مستقیما برای افزایش فروش طراحی می‌شوند:

• اعلام آغاز حراج‌ها و تخفیف‌های ویژه (مثل حراج فصلی، جمعه سیاه) یا پیشنهادهای ویژه و فروش ویژه
• اطلاع‌ رسانی درباره محصولات جدید

نکته مهم: بهتر است پیامک های تبلیغاتی با فاصله مناسب ارسال شوند تا مزاحمت ایجاد نکنند.

کمپین‌های وفاداری و Relationship Building

هدف این پیامک ها در بازاریابی پیامکی حفظ مشتری و افزایش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value) است:

• تشکر بابت خرید و درخواست نظر
• اطلاع‌ رسانی درباره برنامه ‌های وفاداری و امتیازات مشتری
• ارسال محتوای آموزشی مرتبط با محصولات خریداری شده
• برگزاری مسابقه از طریق پیامک
• تبریک تولد یا ازدواج

پیامک ‌های یادآور (Reminder SMS)

• یادآوری موجود شدن محصول
• یادآوری تمدید اشتراک
• یادآوری تاریخ تحویل
• پیامک ‌های فراموشی سبد خرید (Cart Abandonment) در این مورد با ارسال پیامی حاوی متن یادآوری و لینک مستقیم بازگشت به سبد خرید، مشتری را به خرید ترغیب کنید. این شیوه به ویژه برای فروشگاه‌هایی که برای مدت خیلی کوتاه (مثلاً ۱ ساعت، ۳ ساعت، یا یک روز) روی برخی محصولات تخفیف زیاد می‌گذارند بسیار مفید است. چون زمان خیلی کم است، مشتری‌ها سریع تصمیم می‌گیرند که خرید کنند.
• پیامک های بروزرسانی محصولات به ویژه برای فروشگاه‌هایی که در حوزه نرم‌افزار یا آموزش فعالیت می‌کنند و محصول خود را بروزرسانی کرده‌اند حائز اهمیت است. این نوع فروشگاه‌ها لازم است که با پیامک حاوی لینک دانلود به مشتری اطلاع دهند تا کالای خریداری شده قبلی را بروزرسانی کنند.

پیامک‌های شخصی‌سازی‌شده و مناسبتی

• ارسال کد تخفیف شخصی ‌سازی شده مثلا به مناسبت سالگرد عضویت یا تولد و ازدواج مشتری
• پیام تبریک اعیاد ملی و مذهبی
• پیام مخصوص مشتریان VIP
• پیشنهاد‌های شخصی شده براساس سابقه خرید

چگونه یک استراتژی بازاریابی پیامکی موفق طراحی کنیم؟

جمع‌آوری شماره‌های واقعی و رضایت مند

داشتن یک لیست سالم و باکیفیت از مشتریان، پایه و اساس بازاریابی پیامکی در هر کمپین پیامکی موفق است. در این بخش تلاش می‌کنیم تا روش‌های اصولی برای ساخت این لیست را در اختیار شما قرار دهیم.

• پاپ ‌آپ و فرم ثبت‌ نام در سایت

از یک پاپ‌ آپ جذاب و کم حجم با پیشنهاد ویژه (مثلاً ۱۰% تخفیف روی خرید اول) برای جمع‌آوری شماره موبایل بازدیدکنندگان سایت استفاده کنید.

• استفاده از پیشنهاد ویژه برای جذب شماره مثل اطلاع رسانی از آخرین محصولات مورد علاقه کاربران
• دریافت عضویت پیامکی با یک کد
• ثبت شماره هنگام خرید
• هدیه تخفیف برای عضویت
• در صفحه نهایی تسویه حساب (Checkout)، گزینه‌ای مانند دریافت اخبار و تخفیف‌های ویژه از طریق پیامک را به صورت پیش‌فرض فعال (با امکان غیرفعال کردن توسط کاربر) قرار دهید.
• هدیه تخفیف برای عضویت
• صفحه فرود اختصاصی

یک صفحه فرود (Landing Page) برای یک کمپین‌های خاص ایجاد کنید و از کاربران بخواهید برای دریافت کد تخفیف یا شرکت در قرعه‌کشی، شماره خود را وارد کنند.

• استفاده از شبکه‌های اجتماعی

در شبکه های اجتماعی خود به تناوب به تبلیغ لیست پیامکی در پست‌ها و استوری‌ها بپردازید. یا در بیو اینستاگرام یا کانال تلگرام خود، از فالوورها بخواهید برای دریافت جدیدترین تخفیف‌ها، شماره موبایل خود را برای شما ارسال کنند.

نکته مهم: هرگز از شماره مشتری بدون اجازه او استفاده نکنید و رضایت او را هنگام دریافت شماره از هر طریقی که عمل می‌کنید، بگیرید.

تقسیم‌بندی مخاطبان (Audience Segmentation)

یکی از مهم‌ترین اصول بازاریابی پیامکی تقسیم بندی مخاطبان براساس ویژگی هایی است که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌کنیم. توجه داشته باشید که شما براساس حوزه یا مدت فعالیت خود می‌توانید با خلاقیت تقسیم‌بندی مناسب‌تری برای خود ایجاد کنید. فقط باید توجه داشته باشید که هر گروه پیام خاص خود را دریافت می‌کند:

• مشتریان قدیمی
• کاربران جدید
• خریداران یک گروه محصول
• مشتریان VIP
• کاربران غیرفعال
• گروه‌بندی بر اساس مشخصات سنی یا جنسیتی

شخصی‌سازی پیامک ‌ها

شخصی‌سازی باعث افزایش چشمگیر نرخ تبدیل در بازاریابی پیامکی می‌شود.

مثلاً: «سلام فاطمه عزیز، محصول مورد علاقه‌‌تان دوباره موجود شد.»

نکته مهم این است که شخصی‌سازی در فرآیند ارسال پیامک را با به هم زدن حریم خصوصی کاربران اشتباه نگیرید. صمیمیت بیش از حد و خطاب کردن کاربران با عناوینی غیررایج به کسب و کار شما ضرر خواهد زد. زیرا در اولین اقدام کاربران شماره کسب و کار شما را برای دریافت پیامک در لیست سیاه قرار خواهند داد.

انتخاب زمان ارسال

شاید مهم‌ترین عامل موفقیت یک کمپین پیامکی در بازاریابی پیامکی انتخاب زمان ارسال باشد. بر اساس یافته‌ها بهترین زمان‌ ها معمولا ۱۰ تا ۱۲ صبح و ۴ تا ۷ عصر است. روزهای تعطیل و ساعات نامناسب باعث آزار کاربران می‌شود. البته باید توجه داشته باشید که در تابستان و زمستان با در نظر گرفتن اقلیم مناطق شمالی و جنوبی کشورمان، ساعات کاری و بیداری کاربران ممکن است متفاوت باشد. مثلا ساعت کاری هموطنان جنوبی در بیشترین موارد در فصول گرم سال حوالی عصرهاست.

رعایت محدودیت تعداد پیامک ها

بیشتر فروشگاه‌ها می توانند ۳ تا ۵ پیام تبلیغاتی در ماه ارسال کنند. البته با توجه به گستردگی فعالیت خود می‌توانید پیامک تبلیغاتی بیشتری در یک ماه ارسال کنید. اما توجه داشته باشید که پیام‌های تراکنشی نامحدود و ضروری هستند. درباره پیامک های تراکنشی در مقاله‌ای بصورت کامل توضیح داده‌ایم.

برای مطالعه بیشتر در این مورد می‌توانید به مقاله «چگونه با پیامک های تراکنشی نرخ تبدیل را ۴۰٪ افزایش دهید؟» مراجعه کنید.

تست A/B

«تست A/B» یعنی مقایسه دو نسخه متفاوت از یک چیز.  برای مثال دو متن پیامک، دو عنوان، دو دکمه یا دو زمان ارسال طراحی کنیم تا بفهمیم کدام بهتر عمل می‌کند. برای این کار ابتدا دو نسخه A و نسخه B از یک پیامک یا یک ایده را بسازید. برای نصف مخاطبان نسخه A و برای نصف دیگر نسخه B را ارسال کنید. بعد با طرح این پرسش‌ها راندمان را مقایسه کنید: کدام بیشتر باز شده؟، کدام بیشتر کلیک گرفته؟ (اگر لینک داخل پیامک بوده است)، کدام بیشتر باعث خرید شده؟. در نهایت هر نسخه‌ای بهتر بود، همان را به‌عنوان نسخه اصلی استفاده کنید.

فرض کنید دو متن پیامک برای تخفیف دارید:

A:

«فقط امروز ۲۰٪ تخفیف! خرید کنید»

B:

«همین حالا ۲۰٪ تخفیف ویژه فعال شد!»

هر دو را برای دو گروه ارسال کنید.

اگر نسخه B فروش بیشتری آورد، یعنی موثرتر است و باید نسخه B را ادامه بدهید.

در مجموع برای تعیین بهترین نسخه بهتر است متن پیام، لینک لندینگ، زمان ارسال و مقدار تخفیف را مورد آزمون قرار دهید.

نکات طلایی برای نوشتن پیامک های جذاب و پرتبدیل

محدودیت تعداد کاراکتر در پیامک ها به زبان فارسی یعنی ۷۰ کاراکتر شامل حروف، فاصله و اینتر برای یک صفحه پیامک؛ هنر نوشتن یک پیام مؤثر را می‌طلبد. البته شما می توانید هر چقدر خواستید متن داخل یک پیامک را طولانی کنید. اما به ازای هر صفحه اضافه باید هزینه‌ی بیشتری بپردازید.

شناسه فرستنده (Sender ID) را حرفه‌ای انتخاب کنید

به جای شماره موبایل، از نام برند خود  مثلا ((razbansms)) استفاده کنید تا قابل شناسایی باشد.

شخصی‌سازی کنید

از نام مشتری استفاده کنید. مثلا  “سلام آقای رجبی، تخفیف ویژه منتظر شماست!” بسیار مؤثرتر از یک پیام عمومی است. یا به خریدهای قبلی مشتری اشاره کنید.

مخاطب را خطاب مستقیم قرار دهید و ارزش ارائه دهید

واضح و شفاف بگویید این پیام چه سودی برای مخاطب دارد.

فراخوانی برای عمل (Call to Action – CTA) واضح داشته باشید

از کاربر بخواهید کاری را انجام دهد. مثلا “برای خرید روی این لینک کلیک کنید”، “از کد RAZBAN استفاده کنید”، “همین حالا پاسخ دهید”. ایجاد احساس فوریت می‌تواند شما را به اهداف‌تان نزدیک‌تر کند.

ارائه ارزش واضح

مزایای اقدام برای مشتری را مشخص کنید. مثلا اگر لینک نظرسنجی فرستاده‌اید به او بگویید که ۲۰ درصد تخفیف با پاسخ دادن به این پرسش‌ها به او تعلق می‌گیرد.

صرفه‌جویی در کاراکتر

همان طور که گفته شد در تعداد کاراکترهای متن پیامک صرفه جویی کنید. این امر هم هزینه ارسال را کاهش می‌دهد و هم حوصله کاربر از خواندن متن را سر نمی‌برد.

قابلیت ردیابی کلیک

با گذاشتن یک لینک می‌توانید ردیابی کنید که نرخ بازگشت مشتری از طریق پیامک به سایت فروشگاه اینترنتی شما چقدر بوده است؟

با افزودن پارامترهای UTM به لینک‌های خود، به راحتی می‌توانید منبع دقیق ترافیک و conversions ناشی از کمپین‌های پیامکی خود را ردیابی کنید.

به زودی: مقاله اختصاصی “اسرار ردیابی پیامک با UTM”
ما در حال تکمیل مقاله‌ای تخصصی هستیم که تمام رازهای ردیابی دقیق بازگشت مشتریان از پیامک را فاش می‌کند.
{{ اولین نفری باشید که مطلع می‌شود }}

از لینک‌های کوتاه شده استفاده کنید

برای صرفه‌جویی در کاراکتر و زیبایی پیام، لینک‌های طولانی را با ابزارهایی مانند Bitly کوتاه کنید.

زمان‌بندی هوشمندانه

پیامک های تبلیغاتی خود را در ساعات اوج فعالیت (مثلاً عصرها) ارسال کنید. از ارسال پیام در ساعات خواب (نیمه شب) یا روزهای تعطیل خودداری کنید.

تلفیق SMS مارکتینگ با دیگر کانال‌های بازاریابی

پیامک به تنهایی قدرتمند است، اما وقتی با دیگر روش های بازاریابی ترکیب شود، نتیجه‌ای انفجاری ایجاد می‌کند.

پیامک و ایمیل

یک کمپین ایمیل برای فراموشی سبد خرید ارسال کنید و اگر کاربر پس از ۲۴ ساعت پاسخی نداد، یک پیامک با دعوت به اقدام قوی برای او بفرستید.

پیامک و شبکه‌های اجتماعی

در استوری اینستاگرام خود اعلام کنید که “۱۰۰ نفر اولی که شماره موبایل خود را در لینک بیو ثبت کنند، کد تخفیف ویژه از طریق پیامک دریافت می‌کنند.”

پیامک و پوش نوتیفیکیشن

برای کاربران اپلیکیشن، می‌توانید یک پوش نوتیفیکیشن به همراه یک پیامک تکمیلی ارسال کنید تا احتمال دیده شدن پیام را به حداکثر برسانید.

آنالیز و اندازه‌گیری موفقیت کمپین‌های پیامکی

مانند هر استراتژی بازاریابی دیگری، موفقیت کمپین‌های بازاریابی پیامکی شما نیاز به اندازه‌گیری و تحلیل دارد. با آنالیز این داده‌ها می‌توانید متوجه شوید چه نوع پیامکی، با چه محتوایی و در چه زمانی بیشترین بازدهی را دارد و استراتژی خود را بهینه کنید.

شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs)

نرخ تحویل (Delivery Rate)

چند درصد از پیامک ها با موفقیت تحویل داده شدند؟

نرخ کلیک (Click-Through Rate – CTR)

چند درصد از دریافت‌کنندگان روی لینک داخل پیامک کلیک کردند؟

نرخ تبدیل (Conversion Rate)

چند نفر از افرادی که پیامک را دریافت کردند، اقدام به خرید کردند؟

نرخ لغو اشتراک (Opt-out Rate)

چند نفر پس از دریافت پیامک، از لیست شما خارج شدند؟ (این عدد باید پایین باشد).

رعایت قوانین و حریم خصوصی؛ خط قرمزهای ارسال پیامک

این بخش از نان شب برای کسب و کار شما واجب‌تر است. نقض حریم خصوصی کاربران می‌تواند به برند و اعتبار شما آسیب جبران‌ناپذیری بزند.

اجازه بگیرید (Opt-in)

هرگز بدون دریافت اجازه صریح از کاربر، برای او پیامک تبلیغاتی ارسال نکنید.

امکان لغو اشتراک فراهم کنید

در پایان هر پیامک تبلیغاتی، یک راه ساده برای خروج از لیست پیامکی قرار دهید. در ایران این کار طبق پروتکل‌های مخابراتی با درج این عبارت الزامی در پایان هر پیامک میسر می‌شود: (لغو۱۱) به این معنی که با ارسال عدد ۱۱ به همان شماره‌ای که پیامک ارسال شده، کاربر می‌تواند انتخاب کند که دیگر از این دست پیامک ها به گوشی او نرسد.

هویت خود را آشکار کنید

در ابتدای پیام مشخص کنید این پیام از طرف چه کسب و کاری ارسال می‌شود.

در ارسال زیاده‌روی نکنید

تعداد پیامک های تبلیغاتی خود را مدیریت کنید تا برای مشتریان آزاردهنده نباشد. کیفیت را فدای کمیت نکنید.

بهترین ابزارها و پنل‌های پیامکی برای فروشگاه‌های اینترنتی

پنل‌های پیامکی امکانات زیادی ارائه می‌کنند. اما برای یک فروشگاه اینترنتی معمولا داشتن این بخش ها ضروری است:

• سرعت ارسال بالا
• امکان ساخت کمپین‌های هدفمند
• امکان تفکیک مخاطبان
• پیامک OTP یا تایید شماره مخاطب هنگام ثبت نام در سایت یا یک رویداد
• پیامک تعاملی (۲ طرفه) مثلا برای اخذ نظرات کاربران
• بانک شماره‌های هدفمند
• زمان‌بندی ارسال
• ارسال پیامک به صورت تکی و گروهی
• اتوماسیون پیامک یعنی به طور خودکار پس از هر رفتار کاربر پنل پیامکی تشخیص داده و متناسب با آن برای کاربر پیامک از قبل آماده را ارسال کند. اتوماسیون باعث می‌شود پیامک ها به‌صورت هوشمند و خودکار ارسال شوند. مثلا پس از ثبت‌نام، پس از خرید، زمان رها شدن سبد، ۳۰ روز پس از عدم فعالیت مشتری و غیره.
• اتصال پنل پیامکی با API به سایت یعنی راه هوشمندانه خودکارسازی انجام این فرآیندها که باعث می‌شود سایت خودش پیامک بفرستد بدون اینکه نیاز باشد شما بصورت دستی پیامک ارسال کنید.
• گزارش کامل پیامک های دریافتی و ارسالی براساس ویژگی های مختلف رسیده به گوشی، لیست سیاه و غیره
• ارسال هوشمند براساس رفتار کاربر

مهم‌ترین اشتباهات در بازاریابی پیامکی و راه جلوگیری از آن‌ها

ارسال بیش از حد پیام

بیش از ۴ پیام در هفته باعث ریزش کاربران می‌شود.

ارسال پیام‌های بدون اجازه (Opt-in نداشتن)

این کار غیرقانونی، آزار دهنده و موجب مسدود شدن خط می‌شود.

 پیامک بدون ارزش

هر پیام باید سودی برای مشتری داشته باشد: تخفیف، اطلاع‌رسانی، آموزش، یا خدمت.

لینک‌های اشتباه یا طولانی

از لینک کوتاه‌شده و امن استفاده کنید.

عدم هدف‌گذاری و تفکیک

ارسال پیام به همه مشتریان، بازاریابی فله‌ای (Mass Marketing) بی‌نتیجه و هزینه‌بر است.

انتخاب پنل پیامکی مناسب برای فروشگاه اینترنتی

چند ایده پیامکی آماده برای بازاریابی پیامکی در فروشگاه‌های اینترنتی

برای کمک بیشتر، در ادامه چند نمونه پیام آماده ارائه می‌شود. این پیامک ها بیشتر برای ایده گرفتن هستند. سعی کنید آن‌ها را براساس ویژگی‌های کسب و کار خود و مطالبی که در این مقاله خواندید، خلاقانه تغییر دهید و نام کسب و کارتان را نیز در پیامک به گونه‌ای بگنجانید.

• یادآوری سبد خرید

«محصولات شما هنوز منتظرند! با کد AVAL10 خریدتان را تکمیل کنید.»

• معرفی محصول جدید

«جدیدترین مدل کفش اسپرت رسید! فقط امروز ارسال رایگان.»

• فروش ویژه

«یلدای امسال فقط امشب! تا ۴۰٪ تخفیف روی تمام محصولات.»

• تشویق خرید مجدد

«۲ ماه از خرید قبلی شما گذشت! با کد RAZBANSMS10 خرید بعدی را ارزان‌تر کنید.»

• پیام مناسبتی

«فاطمه عزیز، تولدتان مبارک! این کد هدیه مخصوص شماست: BDAY30»

• موجود شدن محصول

«محصول موردنظر شما دوباره موجود شد! قبل از اتمام موجودی سفارش دهید.»

• پایان تخفیف

«فقط ۶ ساعت تا پایان جشنواره باقی مانده!»

• ارسال رایگان

«خرید بالای ۳۰۰ هزار تومان امروز با ارسال رایگان!»

• پیام وضعیت سفارش

«سفارش شما ارسال شد. کد رهگیری: ۱۲۳۴۵۶»

• جذب مشتری غیرفعال

«مدت‌هاست شما را ندیده‌ایم! کد بازگشت: COME20»

جمع‌بندی: پیامک، سلاح مخفی فروش شما

بازاریابی پیامکی برای فروشگاه‌های اینترنتی، یک کانال ارتباطی مستقیم، شخصی و با نرخ تعامل بسیار بالا است. اگر به درستی و با برنامه‌ریزی از آن استفاده شود، می‌تواند نه تنها باعث افزایش فوری فروش شود، بلکه روابط عمیق‌تری با مشتریان ایجاد کرده و وفاداری آنان را جلب نماید. با ساختن یک لیست باکیفیت، نوشتن پیامک های خلاقانه و قدرتمند، رعایت حریم خصوصی و آنالیز مستمر نتایج، می‌توانید از قدرت بالای بازاریابی پیامکی این سلاح مخفی نهایت استفاده را ببرید و فروشگاه اینترنتی خود را به سطح جدیدی از موفقیت برسانید.